De nos jours, nous pouvons bien demander à un client : est-ce que c’est quelqu’un qui vous a parlé de nous ?

Mais dans les faits si ta fiche Google My Business™ est bien utilisée, il y a beaucoup plus de chances que cette personne t'ait trouvé par une recherche sur Google™.

En effet, tu es peut-être curieux de savoir de quelle manière cette personne a entendu parler de ton service ?

Même que tu peux le demander comme introduction à ta demande d’avis (tu sais après que le client t’aies remercié!) :

Toi : Est-ce quelqu’un qui vous a parlé de nous ?

Client : Non c’est une recherche sur Google™ et vos avis sont très bons.

Toi : Oh merci, pourriez-vous nous en ajouter un de plus ? Cela nous aide à nous démarquer sur le Web !

Attends la réponse qui sera, la majorité du temps, un oui, même si la personne ne sait pas exactement comment faire. Sur ce dernier point, tu pourras certainement l’aider en lui donnant des explications.

De nos jours, les avis sont devenus une sorte de bouche-à-oreille puisque les gens ont besoin de références avant de passer à l’action pour acheter ou prendre rendez-vous !

Ces avis sont pris très au sérieux par les lecteurs autant que le conseil d’un ami. Ceci par leurs témoignages concrets, leur quantité, leur date de publication et par la note moyenne sur 5 en étoiles de l’entreprise.

Cette note constitue une sorte de bulletin de réussite de la satisfaction de tes clients.